Promover la inclusión digital de los migrantes

La transformación digital, la difusión exponencial de las tecnologías digitales, la digitalización y el uso de las tecnologías digitales para añadir valor ofrecen una oportunidad para desarrollar y prestar servicios adaptados e innovadores tanto a los migrantes como a las comunidades. Al mismo tiempo, la pandemia del COVID-19 ha fomentado la innovación digital a escala mundial, conectando a millones de migrantes con sus familias y comunidades en todo el mundo. Diversos actores de todo el mundo han optado por soluciones digitales innovadoras para hacer frente al aislamiento social, la soledad y el acceso desigual a los servicios que pueden suponer las restricciones y medidas relacionadas con la pandemia.

Sin embargo, la pandemia también ha revelado el riesgo de excluir a grupos ya marginados. Aunque la innovación digital ha permitido el acceso a los servicios a quienes antes eran anteriormente difíciles de alcanzar, los beneficios de la innovación digital no se distribuyen por igual. Los migrantes que carecen de acceso a la conectividad de Internet, a los dispositivos digitales y a las competencias digitales se han visto aún más aislados. 

Al mismo tiempo, el aumento y la falta de influencia moderadora de varias plataformas de medios de comunicación en línea han creado una cámara de eco de campañas en línea dirigidas a la desinformación, la hostilidad y el discurso de odio contra los grupos marginados. 

Las políticas e intervenciones que no toman las medidas adecuadas para hacer frente a la "pobreza digital" y no abordan la discriminación en los foros en línea corren el riesgo de empeorar el aislamiento social y ampliar las disparidades dentro de la sociedad.  

Reconociendo estos retos inmediatos, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) ha estado a la vanguardia del desarrollo y la adaptación de sus intervenciones en el terreno para aprovechar las oportunidades, pero también para hacer frente a los riesgos que puede traer la digitalización. 

Proyecto E-nclusión de los Migrantes

Proyecto E-nclusión de los Migrantes: Promover la inclusión digital de los migrantes para fomentar la integración y la cohesión social 

En el marco de la Iniciativa Global Conjunta de la OIM sobre Diversidad, Inclusión y Cohesión Social (DISC), el proyecto de E-nclusión de los Migrantes tiene como objetivo mejorar la capacidad de la OIM para innovar y facilitar soluciones digitales inclusivas en la programación de la OIM antes y después de la llegada al país de destino para apoyar la inclusión y la cohesión social de los migrantes.  El fomento de la inclusión digital y la capacitación de los migrantes y las comunidades está en consonancia con los compromisos establecidos en la Guía para la cooperación digital del Secretario General de las Naciones Unidas y en Nuestra Agenda Común del Secretario General de las Naciones Unidas. 

Alcance del proyecto

Si bien hay una transición emergente de una amplia gama de actividades programáticas hacia los espacios digitales, actualmente hay un esfuerzo limitado para hacer un balance de estos desarrollos, así como para aprovechar las soluciones digitales y la capacitación digital de los migrantes y las comunidades de la diáspora para la integración a largo plazo y el desarrollo sostenible. Dado que las oficinas de la OIM, las autoridades públicas y otros profesionales siguen enfrentándose a retos similares relacionados con la inclusión y la alfabetización digital, la prestación de servicios y la cuestión más amplia de la exclusión social, existe una necesidad urgente de un intercambio y un aprendizaje estructurado y colaborativo para promover soluciones equitativas y sostenibles que fomenten una movilidad laboral segura y ordenada y la inclusión digital de los migrantes. 

El tema de la inclusión digital se ha ampliado a través de los programas que se están llevando a cabo, ya que la OIM ha comenzado a ofrecer formación y servicios virtuales y a distancia a los migrantes, que incluyen orientación digital previa a la partida, aprendizaje de idiomas a distancia, asesoramiento virtual, ferias de empleo digitales, así como la proyección de películas digitales, conciertos virtuales y concursos de talentos a domicilio, así como campañas digitales impulsadas por la comunidad para luchar contra la xenofobia y el discurso de odio (véase: Compendio DISC sobre digitalización e inclusión de los migrantes). 

El proyecto Migrant E-nclusion tiene como objetivo proporcionar espacios para el intercambio colaborativo a través de una serie de entrevistas a informantes clave, charlas con grupos de discusión y talleres temáticos. A través de estos encuentros, el proyecto proporcionará una plataforma de colaboración donde podrán participar diversos integrantes para el aprendizaje mutuo y la presentación de estudios de casos y conclusiones empíricas que apoyarán las recomendaciones basadas en pruebas y aplicables a la programación futura, específicamente para los migrantes admitidos a través de vías de reasentamiento y complementarias. 

Actividades del proyecto

La iniciativa explorará sistemáticamente las tendencias existentes sobre el comportamiento de búsqueda de información de los migrantes recién llegados en el marco del reasentamiento y también los distintos tipos de soluciones y plataformas digitales, desde antes de la partida, durante la recepción y después de la llegada, y en distintos sectores como el empleo, la formación y la educación, la salud, las conexiones sociales, etc. En su primera fase, el proyecto lleva a cabo las siguientes actividades: 

 

Evaluación extensiva. Llevar a cabo una amplia evaluación de la investigación disponible sobre las tendencias, los desafíos y los riesgos de la exclusión digital de los migrantes y mapear las mejores prácticas y estrategias pertinentes, así como entrevistas con expertos temáticos.

 

 

Red de expertos. Establecer una red de expertos en programación previa a la partida y posterior a la llegada para facilitar los intercambios estructurados y la conexión con plataformas y programas similares para aprovechar los conocimientos existentes y ampliar las iniciativas. 

 

 

Talleres de colaboración. Organizar talleres de colaboración y de múltiples partes interesadas y discusiones de grupo centradas en el intercambio sistemático de ideas, el aprendizaje mutuo y la innovación sobre el empoderamiento de los migrantes para participar en espacios digitales nuevos y emergentes. 

 

 

Centro y aprendizaje en línea. Establecer un centro en línea dedicado a la digitalización y la innovación para apoyar la gestión del conocimiento, así como desarrollar módulos de aprendizaje electrónico y guías sobre la orientación previa a la partida y la cohesión social. 

 

 

Informe sobre la inclusión digital. Elaborar un informe estratégico para identificar recomendaciones prácticas y estratégicas para incorporar consideraciones de inclusión digital en la programación previa a la partida y posterior a la llegada. 

Contacto

Jobst KOEHLER 
Jefe de Unidad, Capacitación e Integración de Migrantes
jkoehler@iom.int  

Ace DELA CRUZ 
Coordinador de Proyectos, Integración de los Migrantes y Cohesión Social 
acedelacruz@iom.int