Promouvoir l’inclusion numérique des migrants

La transformation numérique, la propagation exponentielle des technologies numériques, la numérisation et l'utilisation des technologies numériques pour ajouter de la valeur offrent une opportunité de développer et de fournir des services adaptés et innovants à la fois aux migrants et aux communautés. Dans le même temps, la pandémie de COVID-19 a stimulé l'innovation numérique à l'échelle mondiale, mettant en relation des millions de migrants avec leurs familles et leurs communautés à travers le monde. Divers acteurs à travers le monde se sont tournés vers des solutions numériques innovantes pour lutter contre l'isolement social, la solitude et l'accès inéquitable aux services que les restrictions et mesures liées à la pandémie peuvent entraîner.

Toutefois, la pandémie a également mis en évidence le risque accru d'exclusion de groupes déjà marginalisés. Si l'innovation numérique a permis l'accès aux services pour ceux qui étaient auparavant difficiles à atteindre, les avantages de l'innovation numérique ne sont pas répartis de manière égale. Les migrants qui n'ont pas accès à la connectivité en ligne, aux appareils numériques et aux compétences ont été encore plus isolés. Dans le même temps, l'essor et le manque d'influence modératrice de diverses plateformes médiatiques en ligne ont créé une chambre d'écho pour des campagnes en ligne ciblées de désinformation, d'hostilité et de discours de haine à l'encontre de groupes marginalisés.

Les politiques et les interventions qui ne prennent pas de mesures adéquates pour lutter contre la "pauvreté numérique" et la discrimination dans les forums en ligne risquent d'aggraver l'isolement social et d'élargir les disparités au sein de la société.

Consciente de ces défis immédiats, l'Organisation internationale pour les migrations (OIM) a été à l'avant-garde du développement et de l'adaptation de ses interventions sur le terrain afin d'exploiter les opportunités mais aussi de faire face aux risques que la numérisation peut entraîner.

E-nclusion des migrants

E-nclusion des migrants : Promouvoir l'inclusion numérique des migrants pour favoriser l'intégration et la cohésion sociale

Dans le cadre de l'initiative mondiale conjointe de l'OIM sur la Diversité, l'Inclusion et la Cohésion Sociale (DISC), le projet E-nclusion des Migrants (de l’anglais Migrant E-nclusion project) vise à renforcer la capacité de l'OIM à innover et à faciliter des solutions numériques inclusives dans les programmes de l'OIM avant et après l'arrivée, afin de soutenir l'inclusion et la cohésion sociale des migrants. Faire progresser l'inclusion numérique et le renforcement des capacités des migrants et des communautés est conforme aux engagements inscrits dans la Feuille de route pour la coopération numérique du Secrétaire général des Nations Unies et dans Notre programme commun du Secrétaire général des Nations Unies.

Portée du projet 

Alors que l'on assiste à une transition émergente d'un large éventail d'activités programmatiques vers les espaces numériques, les efforts sont actuellement limités pour faire le point sur ces développements, ainsi que pour tirer parti des solutions numériques et de la montée en compétence numérique des migrants et des communautés de la diaspora en vue d'une intégration à long terme et d'un développement durable. Alors que les bureaux de l'OIM, les autorités publiques et d'autres praticiens continuent de faire face à des défis similaires liés à l'inclusion numérique et à l'alphabétisation, à la mise à disposition de services et à la question plus large de l'exclusion sociale, il existe un besoin urgent d'échange et d'apprentissage structuré et collaboratif afin de promouvoir des solutions équitables et durables pour favoriser une mobilité professionnelle sûre et ordonnée et l'inclusion numérique des migrants.

Le thème de l'inclusion numérique a pris de l'ampleur dans la programmation, car l'OIM a commencé à offrir des formations et des services virtuels et à distance aux migrants, notamment une orientation numérique avant le départ, un apprentissage linguistique à distance, des conseils virtuels, des salons de l'emploi numériques, ainsi que des projections de films numériques, des concerts virtuels et des concours de talents à domicile, ainsi que des campagnes numériques communautaires pour lutter contre la xénophobie et les discours de haine (voir : Condensé DISC de l’OIM sur la Numérisation). Le projet Migrant E-nclusion vise à fournir des espaces d'échange collaboratif par le biais d'une série d'entretiens avec des informateurs clés, de discussions en groupe et d'ateliers thématiques. Grâce à ces échanges, le projet fournira une plateforme collaborative et multipartite pour l'apprentissage mutuel et la présentation d'études de cas et de résultats empiriques qui soutiendront des recommandations fondées sur des preuves et exploitables pour les programmes futurs destinés spécifiquement aux migrants admis par le biais de la réinstallation et des voies complémentaires.

Activités du projet

L'initiative explorera systématiquement les tendances existantes sur le comportement de recherche d'informations des migrants nouvellement arrivés dans le cadre de la réinstallation et les types de solutions numériques, les plateformes – en commençant par le pré-départ, l'accueil et le post-arrivée et à travers différents secteurs tels que l'emploi, la formation et l'éducation, la santé, les connexions sociales, etc. Dans sa première phase, le projet met en œuvre les activités suivantes:

 

Évaluation extensive. Réaliser une évaluation approfondie des recherches disponibles sur les tendances, les défis et les risques de l'exclusion numérique des migrants et recenser les meilleures pratiques et stratégies pertinentes, ainsi que des entretiens avec des experts thématiques.

 

 

Réseau d'expertise. Établir un réseau d'expertise en matière de programmation avant et après l'arrivée pour faciliter les échanges structurés et la mise en relation avec des plateformes et des programmes similaires afin de s'appuyer sur les connaissances existantes et de faire évoluer les initiatives.

 

 

Ateliers collaboratifs. Organiser des ateliers collaboratifs et multipartites et des discussions de groupe ciblées pour un échange systématique d'idées, d'apprentissage mutuel et d'innovation sur l'habilitation des migrants à participer aux espaces numériques nouveaux et émergents.

 

 

Hub et apprentissage en ligne. Créer un centre en ligne dédié à la numérisation et à l'innovation pour soutenir la gestion des connaissances et développer des modules d'apprentissage en ligne et des conseils sur l'orientation avant le départ et la cohésion sociale.

 

 

Rapport sur l'inclusion numérique. Rédiger un rapport stratégique afin d'identifier les recommandations pratiques et stratégiques pour intégrer les considérations d'inclusion numérique dans la programmation avant et après l'arrivée.

Contact

Jobst KOEHLER 
Chef d'unité, Formation et intégration des migrants
jkoehler@iom.int  

Ace DELA CRUZ 
Coordinateur de projet, Intégration des migrants et cohésion sociale
acedelacruz@iom.int