Mogadishu – La OIM en su calidad de Organismo de las Naciones Unidas para la Migración, en sociedad con el Directorio de Inmigración y Naturalización de Somalia (IND por su sigla en inglés), anunció recientemente (02/11) una capacitación en el lugar de trabajo y servicio al usuario, dictada en inglés básico y destinada a los funcionarios de inmigración estacionados en todos los Puntos de Ingreso en Somalia. La capacitación será dictada durante seis meses y la misma alcanzará a 70 funcionarios.

“El equipo que trabaja en la oficina  de la IND es como una especie de espejo de la nación respecto de los visitantes nacionales e internacionales. La primera impresión siempre es la última. Mis expectativas en cuanto a los trabajadores que tomarán el curso tienen que ver con cumplir de forma profesional y de la mejor manera con sus tareas a fin de estar al nivel de los patrones internacionales,” dijo el Coronel Mohammed Adam Jimcale (Kofi), Director General de IND.

“Para lograr efectividad en la provisión de los servicios, es importante brindar a los empleados el conocimiento, la actitud y las habilidades adecuadas especialmente en lo atinente a la comunicación y el servicio al usuario,” dijo Abdi Canshur, Ministro de Correos, Comunicaciones y Tecnología, haciendo uso de la palabra en el lanzamiento.

Esta intervención ayudará a apuntalar una provisión de servicios más sólida, mejor organizada y más efectiva, para una mejor respuesta a las necesidades de los migrantes.

Más de 40.000 migrantes mixtos llegan, parten y transitan a través de Somalia a diario, y se beneficiarán con una provisión de servicios mejorada en los más de 18 puntos de acceso distribuidos a lo largo de todo el país.

La OIM brinda su apoyo al desarrollo institucional por medio del fortalecimiento institucional de su equipo, abordando las brechas de la capacidad humana y operativa. En Somalia,esto incluye la capacitación, la provisión de uniformes y la creación de una modernizada política en materia de recursos humanos. La OIM también ha estado mejorando la infraestructura de las oficinas en frontera a lo largo de Somalia.

Para mayor información por favor contactar a la OIM Somalia, Nyssa Rubinsztajn, Tel: +254 795 752 621, Email: nrubinsztajn@iom.int