Este proyecto contribuirá a reforzar la capacidad de las autoridades consulares a través de dos componentes interdependientes:
En primer lugar, se prepararán herramientas para responder a las necesidades de los consulados, y mejorar su capacidad de prestación de asistencia a migrantes a través de: a) la instalación de un centro de llamadas; b) la creación de una página web de uso fácil que ofrezca información sobre los servicios consulares y permita a los migrantes y funcionarios fijar citas y efectuar gestiones en línea; y c) la implementación de la inscripción consular de migrantes a fin de facilitar su localización y seguimiento por parte de los funcionarios consulares.
En segundo lugar, este proyecto aspira a reforzar los conocimientos de los funcionarios consulares y su capacidad de proteger los derechos de los migrantes mediante la impartición de un curso exhaustivo virtual destinado al personal consular y la elaboración de una guía de bolsillo adaptada a las necesidades.
A fin de concienciar a los migrantes sobre sus derechos y sobre los procedimientos, este proyecto también llevará a cabo una campaña de información tanto en el país de destino como en los municipios del país de origen de los migrantes.