Afganistán – La OIM ha lanzado un proyecto de Mapa de Respuesta Comunitaria (CRM por su sigla en inglés) en Afganistán. Los objetivos de ese mapa son mejorar el monitoreo del proyecto y fortalecer el compromiso con las comunidades a la cual la OIM sirve.

El mapa constituye una herramienta y una metodología desarrollada por la OIM para facilitar la comunicación con las comunidades con el fin de recolectar, analizar y visualizar la respuesta. Mientras la OIM proporciona tales servicios, los receptores pueden dar una respuesta directa por medio de encuestas personalizadas, SMS, llamados telefónicos u otros canales. Las respuestas son recopiladas en una plataforma online en vivo que la OIM y sus asociados pueden usar para identificar brechas automáticamente y para evaluar la eficiacia de la asistencia brindada, modificando las intervenciones del proyecto en la medida en que fuese necesario.

“Mediante el uso del mapa para una mejor comunicación con las comunidades en las cuales trabajamos, estamos asegurando que nuestra asistencia verdaderamente cubra las necesidades en campo y que la misma pueda evolucionar de acuerdo con los cambios en la situación,” dijo el Jefe de Misión en Afganistán y enviado especial Laurence Hart.

Diseñado para proveer respuesta en tiempo real sobre la asistencia proporcionada en localidades remotas, el mapa es altamente flexible, y se puede adaptar y ajustar para cumplir con una variedad de necesidades diversas. Los insumos pueden cargarse mediante una aplicación segura para tablets y teléfonos inteligentes, con o sin acceso a Internet. Además de una provisión de servicio más eficiente, el mapa fortalece la responsabilidad al abrir canales de comunicación de dos vías y asegurando que las comunidades estén cabalmente informadas acerca de las actividades que la OIM desarrolla.

En la actualidad el mapa está siendo piloteado con el programa de Retorno y Reintegración Fronteriza de la OIM Afganistán, el cual provee asistencia a afganos indocumentados y vulnerables que están volviendo de Pakistán e Irán. En 2016 la OIM proveyó asistencia en la frontera a más de 90.000 afganos indocumentados que estaban retornando, y tal asistencia incluyó comida, cuidados médicos, insumos básicos para el hogar y transporte en curso. Hasta ahora, 1.034 retornados han dado respuestas a través del monitoreo tras el retorno.

El mapa también está siendo introducido a fin de fortalecer el compromiso de la comunidad y monitorear la respuesta de la OIM frente a desastres naturales y el programa para Retorno Voluntario Asistido y Reintegración.

El mapa calibrará la efectividad de la asistencia proporcionada a retornados y medirá el impacto y la sostenibilidad del apoyo en materia de reintegración en el tiempo. La respuesta que se hubiera visualizado en el mapa también evaluará las necesidades actuales y futuras de los retornados a fin de conformar de mejor manera las intervenciones del proyecto.

A fin de facilitar la respuesta y como actividad piloto, el equipo de la OIM ha distribuido 100 teléfonos móviles a retornados en el cruce fronterizo de Torkham entre Afganistán y Pakistán.

La financiación de este mapa en Afganistán recayó en los Gobiernos de Alemania, Japón, Noruega y Suecia. Para conocer más, visite https://afghanistan.communityresponsemap.org/. La plataforma también estará disponible en Pashtun y Dari.

Para mayor información por favor contactar a Matthew Graydon en OIM Afganistán, Email: mgraydon@iom.int, Tel. +93 729 229 129 or Amy Rhoades at IOM HQ, Email: arhoades@iom.int, Tel. +41 22 717 9948.