Mogadishu – La OIM, en su calidad de Organismo de las Naciones Unidas para la Migración, y en sociedad con el Directorio de Inmigración y de Naturalización de Somalia (IND por su sigla en inglés) organizó un ejercicio de fortalecimiento institucional de tres meses de duración, a través del cual se capacitó a 71 funcionarios de migraciones para mejorar el servicio al cliente y las operaciones en el Aeropuerto Internacional de Mogadishu (MIA por su sigla en inglés).

La capacitación incluyó atención al cliente y habilidades básicas en el manejo del idioma inglés, y culminó la semana pasada (04/02).

“El rol de los funcionarios de inmigración en los puntos de acceso es invalorable; están estacionados en los puntos de control y son responsables de implementar la política del país en esa materia, al igual que el resto de las regulaciones,» explicó el Coronel Mohammed Adam Jimcale (Kofi), Director General del IND. “Tanto los clientes extranjeros como los locales están en contacto directo con nuestros funcionarios y con este fin es que la OIM ha brindado su apoyo para mejorar sus cualidades comunicativas. Agradezco a nuestras contrapartes gubernamentales, al donante y a la OIM.”

Los funcionarios de inmigración capacitados, todos los cuales trabajan en el mencionado aeropuerto, se han beneficiado con esta capacitación intensiva de un mes que se dio en formato de aula y mientras los funcionarios seguían haciendo su trabajo. Además de los enfoques de aprendizaje para adultos empleados para optimizar la comprensión, los alumnos también tuvieron acceso a una plataforma en línea en donde se subieron materiales adicionales y videos relativos al curso.

La capacitación fue diseñada de manera tal que la misma reflejara los escenarios usuales y las conversaciones que suelen darse entre los viajeros y los funcionarios de inmigración en el aeropuerto, retratando las lecciones importantes y prácticas a fin de poder adoptarlas en el trabajo.

Haciendo uso de la palabra en la ceremonia de cierre, el Oficial de Programa de Gestión de Fronteras y de Inmigración de la OIM Somalia, Stephen Matete, dijo lo siguiente: “La OIM continua trabajando con el Gobierno Federal para mejorar las capacidades esenciales para encauzar la migración, a través de la capacitación de cientos de funcionarios de seguridad y de inmigración, mediante la provisión de equipos y de sistemas de TI para las inspecciones de pasajeros, desarrollo del departamento por medio de ubicaciones de la diáspora y de rehabilitación de los puntos de ingreso regionales más importantes.”

Los funcionarios de inmigración están en los puntos de acceso para identificar y ocuparse de delitos vinculados a la inmigración irregular. Una comunicación mejorada entre los funcionarios les permitirá reforzar de manera efectiva la ley migratoria y proteger de mejor manera los intereses del país cuando cumplen con la misión del IND en sus puestos de trabajo.

Los cerca de 4.000 migrantes mixtos que llegan a, parten de y transitan por el Aeropuerto Internacional de Mogadishu cada semana se van a beneficiar con esta provisión mejorada de servicios en los Puntos de Acceso.

Para mayor información por favor contactar a la Unidad para Apoyo a Programas de la OIM Somalia en la OIM Somalia, Tel: +251 715 990600, Email: iomsomalia@iom.int