Cette contribution a aidé le Gouvernement du Costa Rica à moderniser et à informatiser le processus de renouvellement des permis de séjour. En 1999, le Gouvernement a procédé à une amnistie dans le but de régulariser la multitude de migrants centraméricains en situation irrégulière vivant au Costa Rica. Cette amnistie a entraîné une forte hausse du volume de travail des services administratifs s’occupant des permis de séjour à San José, qui tient, en partie, au fait que les bénéficiaires devaient faire renouveler leur permis chaque année. Dans le cadre de ce projet, une commission a été établie pour passer en revue les procédures de renouvellement des permis de séjour en vigueur et en proposer des nouvelles en vue d’offrir de meilleurs services aux migrants, ainsi que pour proposer des réformes du système administratif aux fins de la mise en œuvre de ces nouvelles procédures. Les activités menées à cet effet étaient, entre autres, les suivantes :
- Automatisation des procédures administratives de renouvellement des permis de séjour ;
- Renforcement des capacités du Ministère responsable des permis de séjour en mettant à sa disposition des ressources humaines ainsi que le matériel informatique adapté ;
- Création d’un format unique pour les documents attestant du statut de résident permanent des migrants.
De par leur nature, ces changements profiteront non seulement aux migrants régularisés dans le cadre de l’amnistie, mais aussi à tous les migrants résidant à San José.