Nairobi - L’une des façons de répondre rapidement et efficacement aux situations d’urgence est d’être capable de distribuer des fournitures humanitaires en temps voulu à ceux qui sont touchés par une crise humanitaire. La mise à disposition de fournitures humanitaires est une chose mais s’assurer qu’elles soient de haute qualité en est une autre. 

Les centres de contrôle de la qualité comme celui récemment lancé à Nairobi au Kenya par l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) sont essentiels pour les opérations humanitaires. L’OIM cherche à intégrer une « culture de la qualité » dans ses opérations humanitaires afin de fournir des services efficaces aux populations touchées. 

Le Centre de contrôle de la qualité soutiendra et renforcera les opérations humanitaires de l’OIM en Afrique de l’Est et dans la corne de l’Afrique. Il s’agit du quatrième Centre de contrôle de la qualité ouvert pendant l’année écoulée, avec ceux de Manille, Gaziantep et Juba. 

Dans le même temps, avec le soutien du CICR (Comité international de la Croix-Rouge), l’OIM a organisé une formation pour le contrôle de la qualité pour 10 membres du personnel, notamment ceux chargés de l’approvisionnement, du stockage, des finances, des opérations et de l’acheminement. La formation fait partie d’un renforcement de capacités continu des missions de l’OIM sur le terrain en matière de contrôle de la qualité et des processus d’assurance de la qualité, qui comprennent la fourniture des bons outils et des compétences pratiques sur le contrôle de la qualité, l’apprentissage des défis et des bonnes pratiques et la création de possibilités pour une amélioration continue. 

L’obtention et la distribution de fournitures humanitaires à travers les principaux réseaux gérés par l’OIM permettent aux agences humanitaires et aux partenaires de fournir aux populations touchées par la crise des services d’eau, d’assainissement et d’hygiène (WASH) et des abris/articles non alimentaires. 

« L’OIM est déterminée à fournir des biens et services qui soient appropriés, opportuns et de qualité afin de répondre aux besoins de tous les migrants. L’Organisation augmente sa capacité, en termes à la fois de systèmes et de ressources humaines, afin de garantir que des mécanismes soient en place pour des processus de contrôle et d’assurance de la qualité fonctionnels », a déclaré Joy Navarra-Valdez, chargée du contrôle de la qualité mondial à l’OIM. 

Et d’ajouter : « Intégrer la qualité est un moyen de rendre des comptes à nos bénéficiaires alors que nous répondons à leurs besoins, en garantissant leur sécurité et leur bien-être, et en s’assurant que nous partenaires et donateurs sachent que nous mettons l’accent sur ces domaines. » 

Le mécanisme de contrôle de l’OIM a été développé dans le cadre du projet de pré-positionnement qui identifie des dépôts dans des lieux stratégiques d’où les missions peuvent demander un soutien. Le dépôt de Nairobi a été identifié en 2015 comme dépôt pilote et a prouvé son importance stratégique avec 41 cargaisons à ce jour. Ainsi, l’OIM a établi des antennes mondiales et des réserves à Manille et au Panama en 2016 et 2017, respectivement appuyées par Innovation Norway et le DFID (Département britannique pour le développement international). 

L’OIM stocke dans ses dépôts des articles essentiels tels que des bâches en plastique, des couvertures, des seaux, des sets de cuisine, des moustiquaires, des citernes et des réservoirs d’eau. Ils comprennent également des plaques de latrines, des jerricans, de la corde, des sacs à usage non alimentaire, des matelas, des tentes polyvalentes et des Rubb Halls. Dix-huit missions ont été soutenues par le projet depuis 2015. 

Pour plus d’informations, veuillez contacter :
Pour le Centre de contrôle de la qualité de Nairobi/Global Stock, Eric Samala, email : RONairobiGS@iom.int, Tel. +254 204 221 187
Pour l’Unité de contrôle de la qualité, d’approvisionnement mondial, Vladimir Maslarov, email : gpsuqc@iom.int, Tel. +63 2230 1999